店舗運営

集客力ＵＰの秘訣①

集客力ＵＰの秘訣！「集客力をＵＰしたい！」というのは、全ての店舗様の共通の願いだと思います。今回は、継続的に集客するポイントである「価値」についてお話しします。集客ポイントの「価値」とは何でしょうか？つまり、ここのお店しかないもの！です。または、店舗の特徴と言っても良いでしょう。そしてその「価値」をうまく伝達しましょう。お客様が自然と集まってくる「価値」を生み出し、「価値」で競争する […]

集客ＵＰの基礎①

集客ＵＰの基礎です。１度失ってしまった顧客を呼び戻すコツをお話しします。来店しなくなってしまったお客様を集客し直す事です。来店しなくなったお客様の多くは、大きなエラーを店舗が犯してしまったために来なくなったわけではない場合が多いですが、不満を持ってしまいこなくなってしまう場合も少なからずあります。来なくなってしまっている理由は以下が考えられます。たまたま来店されなくなっている。　→　再 […]